電気供給は、「発電」「販売」「送配電 の3ステップで行われています。火力発電所などの発電施設が発電したでんきをエレトスがお客様に販売し、地域の電力会社がその電力をご家庭や企業に送電します。
そのため、停電や復旧工事に関するご質問は、地域の電力会社までお問い合わせください。停電した際のお問い合わせは、下記の電話番号をご利用いただくか、お客様の地域の電力会社名をクリックしてください。

北海道電力 – 以下のリンクをクリックし、最寄りの支社にお問い合わせください。http://teiden-info.hepco.co.jp/

東北電力 – 0120-175-366
http://www.tohoku-epco.co.jp/teideninfo/

東京電力 – 0120-995-007
http://teideninfo.tepco.co.jp/

中部電力 – 0120-985-232
http://teiden.chuden.jp/p/index.html?_ga=2.171254304.1480085291.1505831749-845861656.1498831906

北陸電力 – 0120-776-453
http://www.rikuden.co.jp/qa/toiawase.html

関西電力 – 0800-777-3081
https://kepco.jp/ryokin/denki/den3

中国電力 – 以下のリンクをクリックし、最寄りの支社にお問い合わせください。http://www.teideninfo.energia.co.jp/index.html

四国電力 – 以下のリンクをクリックし、停電時の対応をご確認ください。http://www.yonden.co.jp/life/safety/b_out.html

九州電力 – 0120-986-306
http://www.kyuden.co.jp/info_teiden/fukuoka.html

停電以外のお問い合わせについては、エレトスカスタマーサポートまでお電話 (0120-060-608) またはEメール (eletos-cs@eletos.co.jp) にてご連絡ください。